LES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Les présentes conditions générales d’utilisation règlent les relations contractuelles entre le site Internet Voyance-medium.com (désigné ci-après ” voyance-medium.com”) et les utilisateurs de ses services (désigné ci-après “utilisateur”).

  1. Préambule
    L’utilisation des services de Voyance-medium.com est exclusivement réservée aux personnes disposant de la majorité légale en vigueur dans son pays ainsi que de la capacité juridique de contracter et d’utiliser un site Internet. L’utilisateur est informé que les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et ce sans préavis ou information préalable. Conclusion et exécution du contrat
    Tout accès et/ou utilisation des services de Voyance-medium.com implique l’acceptation préalable et sans conditions des présentes conditions générales. Elles constituent un contrat entre l’utilisateur et Voyance-medium.com. Si l’utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage de Voyance-medium.com.
  2. Désignation des services
    Voyance-medium.com fournit aux utilisateurs un service de consultations téléphoniques dans le domaine des arts divinatoires. Voyance-medium.com agit en tant que simple intermédiaire entre l’utilisateur et le conseiller. Chaque utilisateur a la possibilité d’évaluer une consultation et de soumettre un message à son conseiller. Voyance-medium.com souhaite offre ainsi un indicateur de qualité issu de ces évaluations, dont le but est d’augmenter la qualité des consultations fournies par chaque conseiller. La désignation des services fournis par Voyance-medium.com ne peut être considérée comme étant définitivement acquise ni exhaustive. Le statut des conseillers est affiché à titre indicatif. Un conseiller “En consultation” est soit en consultation téléphonique, soit en consultation Email.
  3. Accès aux services
    L’accès au site Voyance-medium.com est entièrement gratuit. Les frais liés à la connexion au réseau Internet sont à la charge de l’utilisateur. La participation au concours ainsi que le service d’évaluation des conseillers sont gratuits. Le service de consultation téléphonique est payant. Ce service est basé sur le principe de la téléphonie surtaxée. Les frais engendrés par l’utilisation de ce service sont à l’entière charge de l’utilisateur. Voyance-medium.com s’engage à fournir les meilleurs efforts pour permettre une accessibilité permanente (7j/7J et 24h/24h) des services sur le site, sous réserve des interventions de maintenance nécessaires ou de pannes propres au réseau Internet.

L’utilisateur peut en tout temps supprimer son compte en contactant Voyance-medium.com via le formulaire de contact. Le compte sera supprimé dans les 5 jours ouvrables.

  1. Frais liés au service de consultation téléphonique
    L’intégralité des frais liés au service de consultation téléphonique est à la charge de l’utilisateur. Les tarifs de consultations concernent uniquement les appels passés depuis une ligne de téléphonie fixe.
    – Depuis la Suisse : L’utilisation du numéro surtaxé 0901 102 102 vous est facturé 2.90 CHF/min.
    – Depuis la Belgique : L’utilisation du numéro surtaxé 0907 55 516 vous est facturé 2.00 EUR/min.
    – Depuis le Luxembourg : L’utilisation du numéro surtaxé 901 48 023 vous est facturé 2.00 EUR/min.
    – Depuis le Canada: L’utilisation du numéro surtaxé 1-900-528-029 vous est facturé 2.99$/min.
    – Depuis la France: Achat de minutes par CB dès 1.50 EUR/min.
    Il est possible que certains opérateurs de téléphonie mobile appliquent une surtaxe de quelques centimes. Le montant des frais lié à l’utilisation de ce service vous est facturé par votre opérateur téléphonique. L’utilisation de ce service ne doit en aucun cas mettre en péril votre situation financière. La facturation débute lorsque l’annonce du prix a été effectuée. Depuis la France, l’utilisateur doit dans un premier temps créer son compte Voyance-medium.com puis acheter des minutes de consultations avant de pouvoir consulter le conseiller de son choix. Le tarif de consultation est de à 2.00 Euro/min. Les frais de liaison entre l’appelant et Voyance-medium.com sont à la charge de l’appelant. Ce montant correspond à un appel international non surtaxé vers la Suisse. Le paiement s’effectue par carte bancaire grâce à notre partenaire PayPal.
  2. Évaluation des conseillers 
    Le service d’évaluation des conseillers est un service gratuit. Chaque évaluation doit être composée du prénom de l’utilisateur, de son adresse Email, d’une note (de 1 à 5) et d’un message. Chaque évaluation est modérée par l’équipe de Voyance-medium.com avant son éventuelle publication. Seules les 10 dernières évaluations apparaissent sur le site afin d’offrir à l’utilisateur une note moyenne sur l’activité récente du conseiller. Les évaluations contenant des messages à caractère injurieux, xénophobe ou diffamatoire seront automatiquement supprimés de la base de données. Le service d’évaluation des conseillers n’est pas un outil permettant de contacter un conseiller. Les utilisateurs utilisant cette option sont susceptibles de recevoir des offres promotionnelles conformément à ces conditions générales.
  3. Offre spéciale
    Chaque utilisateur est averti par Email des offres spéciale. Dès la première information il aura la possibilité de se désabonner de la Newsletter.
  4. Protection des données et propriété intellectuelle
    Voyance-medium.com s’engage à respecter les dispositions applicables en matière de loi sur la protection des données RGPD. Chacun des éléments apparaissant sur Voyance-medium.com, y compris les marques, les logos, les éléments graphiques, les textes et noms de domaine sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle et appartiennent à Voyance-medium.com. Lorsque utilisateur soumet une évaluation, son adresse IP est conservée une semaine afin d’éviter les évaluations abusives.
  5. Garantie et responsabilité de Voyance-medium.com
    L’utilisateur est informé que Voyance-medium.com ne garantit en aucun cas la satisfaction de l’utilisateur quant aux prestations des conseillers et n’intervient aucunement dans un éventuel différend entre un conseiller et un utilisateur. Cela implique que l’utilisateur renonce à impliquer Voyance-medium.com dans tout éventuel litige pouvant découler d’une consultation entre lui-même et un conseiller. Plus généralement, Voyance-medium.com ne peut être tenu de garantir des résultats quant aux services offerts et/ou utilisés. En aucun cas, le contenu des consultations ne peuvent constituer des conseils légaux, médicaux ou psychologiques. La responsabilité de Voyance-medium.com se limite à mettre à disposition des utilisateurs plusieurs conseillers spécialisés en arts divinatoire, dont les qualifications et compétences sont préalablement évaluées, testées et validées.
  6. Contestations et modalité de remboursement
    Lors de consultations par Carte de crédit, une fois l’ordre exécuté par notre partenaire, celui-ci devient irrévocable. L’utilisateur de peut s’opposer à un paiement ou exiger un remboursement s’il n’est pas satisfait de la prestation fournie.

Protection des données et accord de consentement au traitement des données personnelles
Information concernant la protection des données et de l’autorisation à l’utilisation des données sur le site Voyance-medium.com

Voyance-medium.com accorde une importance toute particulière à la protection des données. La collecte et le traitement de vos données personnelles est conforme à la loi en vigueur. En navigant sur le site Voyance-medium.com et/ou en utilisant le service de consultation téléphonique, vous nous autorisez à collecter, traiter et utiliser les données personnelles mises à notre disposition, dans le cadre légale en vigueur et selon les détails ci-dessous.

Protection des données et accord de consentement au traitement des données personnelles
Toutes les données personnelles ou sensibles du client transmises à Voyance-medium.com sont considérées comme confidentielles. En vertu de la mise en application de la nouvelle Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD), nous avons mis à jour nos conditions générales et notre politique de confidentialité le 20 mai 2018. Ces nouvelles conditions s’appliquent aux utilisateurs du site Voyance-medium.com dans sa version suisse (.ch), belge (.be), luxembourgeoise (.lu), canadienne (.net) et générique (.com).

Quelles données personnelles vous sont demandées?
Lors de la création de votre compte, vous devrez fournir quelques données personnelles à Voyance-medium.com: votre adresse Email, un mot de passe et votre pays. Ses informations sont nécessaires au bon fonctionnement du service. Nous ne vous demandons pas d’autres données personnelles. Les consultations ne sont pas enregistrées. Nous n’enregistrons pas votre numéro de téléphone. Le consultant pourra vous demander votre date de naissance et votre prénom, informations nécessaires au bon déroulement d’une consultation. Le consultant n’a pas accès à vos données personnelles autre que celles que vous lui transmettez lors de la consultation. Ces données ne sont pas conservées.

En utilisant le site Voyance-medium.com , nous recevons vos données de navigation telles que : adresse IP de l’ordinateur accédant, date et heure de l’accès, nom et URL du fichier consulté, référant, navigateur utilisé et système d’exploitation, nom du fournisseur d’accès. Ces données sont stockées dans des fichiers log, sur un serveur sécurisé, et ne servent qu’à des fins de statistiques, pour améliorer la navigation ou l’ergonomie du site et comme pièce justificative en cas de conflit.

Votre adresse Email n’est pas utilisée à buts publicitaires ou de communication sans votre consentement. Elle n’est pas transmise à des tiers. Votre mot de passe est crypté. L’accès au service se faisant via une connexion sécurisée (https), une double sécurité est donc mise en œuvre. Si vous utilisez le service de Voyance-medium.com au moyen du pré-payement, vous aurez accès à la liste des appels effectués avec votre compte. Nous ne conservons ces données uniquement pour que vous puissiez obtenir une statistique de vos appels. Les données de facturation et de paiement sont traitées par notre partenaire Paypal. Si vous utilisez le service Voyance-medium.com au moyen de la téléphonie surtaxée, aucune donnée n’est collectée sur nos serveurs hormis le début et la fin de l’appel et ceci à des fins de statistiques. Ces données ne sont pas mises en relation avec votre personne, il est donc impossible de faire le lien entre un appel et un client. Nous ne conservons donc pas le numéro d’appel du client.

Si vous postez une évaluation, seule l’adresse Email est conservée, ceci afin que le consultant puisse vous répondre. Le consultant n’a pas accès à votre adresse Email, la réponse se fait via une interface sécurisée.

Nous sécurisons au maximum le traitement des données. L’interface web est sécurisée (https) et les données personnelles sont cryptées si elles peuvent l’être.

Nous ne récoltons pas de données sensibles.

Accès et suppression des données personnelles transmises sur Voyance-medium.com
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données ou à la suppression de vos données personnelles en nous contactant à Voyance-medium.com (arobas) gmail.com.

Utilisation des cookies
Vous n’êtes pas contraint d’accepter les cookies pour pouvoir consulter nos sites web. Le site Voyance-medium.com utilise des cookies pour aider la navigation. Si vous acceptez l’utilisation des cookies, le site est susceptible d’accéder à des informations déjà stockées dans votre équipement terminal de communications électroniques et d’y inscrire des informations.

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Les données personnelles ne sont pas enregistrées dans les cookies présents sur le site Voyance-medium.com. Il n’est donc pas possible d’établir un lien entre votre inscription et un cookie.

  1. Droit applicable et for juridique
    Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Le for juridique est sis à Savièse, en Suisse.